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执着源于热爱,他用心服务用户零差评!

来源:宅翻新生活 2019-01-25 14:01 编辑:宅小妹

提问

究竟是选择干一行才会爱一行

还是爱一行才能干好一行?


关于这个问题也许

很多人有不同的感悟和见解

而今天的主人公将用自己的亲身经历

告诉我们

用心做事,热爱一直都在


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关于设计,一开始就很热爱



当大家高考结束,还在犹豫选择哪个专业更适合自己的时候,史佳良却一早就确定了自己未来的方向。


“我一直对室内设计很感兴趣,它是一份能帮大家带来美的职业,我觉得设计来源于生活,生活也会因设计而改变。想象一下,当你一个作品完成,看到业主满意笑容的时候,会觉得一切都是值得的。”


带着最初的热爱,他潜心在室内设计这个领域学习,并在毕业之后从事装饰行业做工装,这一干就干了5年。


审时度势,选择加入宅翻新


2016年开始,装饰行业大环境已经悄然发生改变,一手房市场需求逐步下滑,装饰行业形势严峻。


史佳良作为其中的从业人员也慢慢意识到环境变化,但他不想放弃一直坚持的职业,便开始寻找更好的发展方向。通过在网上寻找投资项目,他了解到了入住后市场这一片潜在的蓝海,并对比市面上宅翻新等几家专业从事房屋翻新的企业,发现宅翻新项目在落地性、操作性方面具备较强的能力,在深入了解之后,果断选择加入宅翻新。


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总部赋能给力,两家门店齐开业


对于室内设计他很专业,但说到创业开店,说实话并没有足够的经验。好在宅翻新为刚加入的人员进行培训,不管是从门店管理还是实际运营都有非常标准的培训流程,培训结业后,史佳良很快就上手,并在长春开了两家门店。



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服务第一,收获零差评


加入宅翻新后,史佳良最大的感悟就是,立足入住后市场的宅翻新不仅需要专业技术,更注重翻新过程中的服务,这与他从事设计职业的初衷不谋而合。因此,面对每一位业主,每一间房屋,他都时刻告诉门店人员要用心服务,也正通过每一次的专业服务,让越来越多的业主对宅翻新竖起大拇指!


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一位业主家中的下水立杠年久失修,并且经常漏水,于是找到宅翻新帮忙修理。宅翻新不仅给了超低价格,还连续5次到业主家中把问题彻底解决。


首先要找到合适的东西封堵好,并且要在做好以后几天内不能使用,然后再查看漏水情况,有漏水的地方还要重新修补,这样反复下来,业主自己都觉得不好意思麻烦宅翻新了,而店长仍然热情负责任地检查和修复,终于解决了问题。


对此感到十分满意的业主,最后还在门店的APP上给了很细致的评价。

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之前找过宅翻新服务的业主,这一次家里漏水,原本想要再找宅翻新过来看看,但是门店人员那时较忙,加上漏水比较严重,于是他自己找马路边工人,结果工人不由分说,直接把烟道和下水立杠砸坏了,问题没解决,人跑了。


无奈业主再次找到宅翻新,门店人员不仅上门处理游击队遗留问题,逐步检查漏水位置,从根源解决问题,还把可能漏水的地方做好防水,专业又细致的服务,获得业主高度认可!


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房屋翻新谁最专业,这不是口头说说就行,而是落实在行动上,体现在每一次服务中。这位业主也是通过对比几家装修公司,最后才决定找宅翻新。


因为宅翻新从始至终给我的印象都是专业的”。业主说道,宅翻新从上门量房开始就告诉业主,哪里应该怎么改造,怎么做对业主来说性价比更高,功能性更强,在施工过程也一直从业主角度思考问题,用最专业、真诚的态度服务业主,最后翻新完成的房屋也让她眼前一亮,甚至成为大家参观的“样板房”,广泛宣传。


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“宅翻新的专业品牌从来都不是高高在上的,而是通过我们每个宅翻新人用行动一次次塑造起来的。史佳良说,我区域的每个门店人员都兼备专业技术和良好服务态度,有了他们,我坚信可以把宅翻新在长春做大做强!”


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因为一开始有了热爱

才让他坚定决心不断追求美好

更在前行路上

懂得把握时机,加入宅翻新

用心做事的人

总能在过程中收获肯定

越来越好



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